ズバリ!! 他社とここが違う
品質保証について
作業前のケア
すべてプロが対応
作業後のケア
創業48年、宮内庁本庁より皇居内の造園工事の指名をいただくなど、高い品質を心がけ、おかげさまで継続率72%、公共事業も多数ご依頼いただいております。
- 品質1:作業前のケア
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作業後に「イメージ通り!」とご満足いただくため、作業前のヒアリング、ご説明を徹底しております。
場合によっては、植木診断や土壌診断を承る事も可能です。
- 品質2:すべてプロが対応
- 作業スタッフだけでなく、受付事務のスタッフまで、お庭の現場の高い専門スキルを磨きプロとしてお客様にお答えできる研修トレーニングを積んでおります。
- 品質3:アフターケア
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作業後の植木の状態などについても、弊社樹木医(※)がアドバイスさせていただいております。
例:樹木の剪定後の確認 / 害虫対策 / 台風時の植木の対応策 / 強風対策 / 弱っている植木への対応策や治療方法
※(日本樹木医協会 神奈川県支部 理事 2年従事 )
カンタン!LINEで画像お見積もり
LINEでお庭の写真をお送りください。
その場でお見積もり致します。
1本からの植木のカット(剪定)・明瞭な価格設定
- 見積が一式ばかりで単価の内訳がわからない
- 職人一人につきいくらの見積を出してきたが、どう見ても作業に慣れていない人も同じ値段をとられていて損をした気分になった。
これも『職人はお客様を見て値段を決めている』ことが、旧態依然とした体質に問題があるのです。
『一日いくら』で働いてきている彼等は新人であろうとベテランであろうと『どんな仕事をしたか』よりも『何時間拘束されたか』の方が大事なのです。
本当は植木1本のカットで良いのに、移動と作業で半日かかるから半日分の費用をいただかないといけないという植木屋さん側の理由で高いお金を払わせられてしまう。
ここに庭クイックは大きな疑問を感じ、1本2,200円(税込)からの植木のカットというサービスを提供するに至ったのです。
スピード・笑顔・お客様第一主義スタッフ!
庭クイックでは、お客様のご依頼内容により、顧客仕儀の教育を徹底しております。
「隣家に迷惑をかけているので、早めに伐採して欲しい」そんなお客様の声に、こたえてゆきたいと、努力してまいりたいと思っております。
最大限スピードを優先させるため、積極的に、外注業者に作業をお願いします。
何故ならば、外注スタッフ様の中にも、高い場所の植木が得意な職人、松の剪定のプロ中のプロも数多くおります。
大変優秀なスタッフがおります。
自社スタッフにもそれぞれ、得意分野・不得意分野がどうしても発生してまいります。
作業内容と顧客対応には一切妥協したくないという思いから、外注スタッフがお伺いする場合がございます。
だからといって、価格が高くなることは、一切ございません。ご安心くださいませ。ある一定の価格が決まっておりますので、変動もございませんし、マージンが追加されることもなく、価格は統一されております。
他社様の金額提示をお比べいただけると、お分かりいただけると、願っております。
自社スタッフと同様、庭クイックでは、笑顔・スピード・顧客主義を第一考え教育システムを行なっております。
ぜひ、弊社サービスをお使いいただきまして、最大にご満足いただけるよう、努力してまいります。
お客様への10ヶ条のお約束
庭クイックはお客様に対して以下の10ヶ条を厳守し、
社員教育の徹底と顧客満足度100%を目指します!
- 挨拶をきちんとします。
- 予定時刻より遅れそうな場合は必ず電話をいれます。
- お見積書には処分費等特別な場合を除き一式という言葉を使いません。丁寧に1本ずつ単価を計上します。
- 小さいお子様のいるご家庭には薬剤などの使用を制限します。
- トイレは借りません。近所の公衆トイレを使用します。
- お茶やお食事は一切頂きません。お気持ちだけを頂戴します。
- 作業中にお客様の敷地内ではタバコを吸いません。
- お庭の管理に関して、お客様に有益なアドバイスをいたします。
- 作業にご不満があれば、何度でも作業し直します。
- お見積より高いご請求はいたしません。
訪問営業・強引な売り込みは一切しておりません!
「一回でもお問い合わせをすると、その日から営業ラッシュが始まるからいやだ」というお声をよく耳にします。
庭クイックでは強引な売り込みはしておりません。
私ども庭クイックはお庭造りのプロ集団です。
営業のプロ集団ではございません。
お庭の植木はお客様にとっては、とても大切なもの、と言う思いを大切にしております。
植木にとってよいのか悪いのかの観点から、アドバイスさせていただきます。
100%返金保証します!
庭クイックでは、 今までの職人さんは高圧的でお客様に対応するイメージを払拭したいという思いから、お客様への10ヶ条を掲げました。
このお約束の内容が誠実に履行できずお客様にご不満を抱かせてしまった場合は、上限10万円までの作業代金(処分費用および材料費用を除く)を全額返金処理を行います。