ソーシャルディスタンス、消毒に徹底しながら、個別面談を続けています。

最近の個別面談では私の気づいた細かい部分の指摘なども行うようになってきました。

その時に色々な反応があります。「しかし」「・・と、言われても」の言葉も出る人もいますし「なるほど」「やってみます」などの言葉が出る人もいます。面談のタイミングで出てくる言葉はお客様に対しても出てしまっている言葉や内情だと思います。そのような部分を気づいてもらい、少しづつでも行っていけば変容できるきっかけになると思います。