毎月行っているパートナー（従業員）との個別面談。

１人３０分～１時間を使って全員と行います。ひとりひとりの話を聞くのは非常に大変なのですが現実現場からの情報を沢山もらえて業務改善のヒントになります。

お客様との会話から、とかパートナーの現場報告から見逃しそうな情報から、大きな変化に繋がる事が多々あります。

今回も収穫が多かったです！喜びと共に改善も多く必要なので大変と思う事もありますが、着実にお客様が喜んで頂けている声も増え続けているので大変うれしいです。

急な変化はできないですが、コツコツとコツコツと、積み上げられています。そして私はお客様とパートナーと一緒に仕事が出来て幸せだな～と感じる時間となっています。